1.導診服務子(zǐ)系統
挂号功能(néng)模塊
互聯網預約挂号：就(jiù)診者通(tōng)過網站(zhàn)或者移動端，自(zì)主選擇科(kē)室挂号或者輸σ入身(shēn)體(tǐ)狀況或需求，平台根據輸入情況确定建議(yì)挂号科(kē)室，平台通(tōng)過與HIS系統數(shù)據交互後，确認挂号信息并通(tōng)過短(↑duǎn)信、 微(wēi)信方式推送就(jiù)診者，包括挂号科(kē)室、挂号号碼、當前等候人(rén)數(shù)≥、預計(jì)等候時(shí)間(jiān)。 現(xiàn)場(chǎng)挂号：就(jiù)診者通(tōng)過自(zì)助挂号終端或者人(rén)工(gōng)窗(chuāng£)口挂号。

候診信息實時(shí)更新功能(néng)模塊（微(wēi)信公衆号）
基于微(wēi)信公衆号，患者可(kě)以主動查詢當前呼叫号碼和(hé)等候人(rén)數(shù)、預計(jì♣)等候時(shí)間(jiān)，同時(shí)也(yě)可(kě)以設定自(zì)動推送條件(jiàn)（等候人(rén)數(shù)閥值、是(sh↓ì)否已經簽到(dào)入隊），由系統自(zì)動推送排隊叫号相(xiàng)關信息。
在整個(gè)就(jiù)診的(de)全流程，患者均可(kě)以通(tōng)過移動端查詢呼叫狀态。‍
根據移動端提醒，患者可(kě)以合理(lǐ)安排時(shí)間(jiān)就(jiù)診。

候診區(qū)自(zì)助簽到(dào)功能(néng)模塊（解決空(kōng)号呼叫問(wèn)題）
随著(zhe)預約就(jiù)診的(de)病人(rén)增多(duō)，因預約病人(rén)到(dào)達醫(yī)院的(de)時(shí)間(jiān)的(de)不(b♥ù)确定性，原有(yǒu)系統會(huì)帶來(lái)空(kōng)号呼叫的(de)問(wèn)題，極大(dà)的(de)降低(dī)了(✔le)醫(yī)生(shēng)的(de)工(gōng)作(zuò)效率，為(wèi)了(le)解決空(kōng)号呼叫的(de)問(wèn)題，我們增加了(le)自(zì)助簽到(£dào)功能(néng)。
患者到(dào)達相(xiàng)關科(kē)室後，使用(yòng)簽到(dào)一(yī)體(tǐ)機(jī)，根據屏幕顯示和(hé)語音(yīn)提示自(zì)助簽到(dào)，根據醫(©yī)院的(de)具體(tǐ)情況，簽到(dào)的(de)方式包括：身(shēn)份證簽到(dào)、人(rén)臉識别簽到(dào)、就(jiù)診卡刷卡簽到(dà↔o)、社保卡刷卡簽到(dào)、二維碼或 條形碼簽到(dào)等。
患者簽到(dào)後，系統後台根據讀(dú)取到(dào)的(de)患者信息進入判别頁面，初診專家(jiā)号直接簽到(dào)入隊，普通(tōng)号支持病人(rén)選↓擇醫(yī)生(shēng)，也(yě)可(kě)根據等候人(rén)數(shù)排
序，自(zì)動分(fēn)配，複診病人(rén)自(zì)動選擇醫(yī)生(shēng)入隊。

護士站(zhàn)分(fēn)診模塊
支持查看(kàn)當前診區(qū)的(de)每個(gè)隊列叫号情況（如(rú)：排隊隊列名稱、候診人(rén)數(shù)、已就(jiù)診人(rén)數(shù)、未到(dào)過号人(rén)€數(shù)、當前隊列最後一(yī)次呼叫的(de)患者姓名、排隊序号、呼叫醫(yī)生(shēng)或診位、叫号時(shí)間(jiān)等）。
支持同步HIS系統中醫(yī)生(shēng)排班數(shù)據，并支持臨時(shí)手動調整功能(néng)；支持編輯周期內(nèi)醫(yī)生(s¥hēng)排班功能(néng)，并支持對(duì)醫(yī)生(shēng)每天出診情況進行(xíng)手動調整。
可(kě)以查看(kàn)某檢查項的(de)排隊信息，包含剩餘号量、等候人(rén)數(shù)、過号人(rén)數(shù)、預約未報(bào)到(dào)↓人(rén)數(shù)，以及個(gè)患者的(de)排隊檢查信息。同時(shí)可(kě)以為(wèi)患者做(zuò↕)“優先”、“暫停”、“調号”等操作(zuò)。
支持刷卡、掃描條碼、手工(gōng)錄入等多(duō)種方式進行(xíng)初診患者簽到(dào)、複診患者二次簽到(dào)、過号患者再報(bào)到(dào)、患者★狀态查詢、患者排序調号、患者預約等。
早間(jiān)高(gāo)峰期患者突增情況下(xià)，分(fēn)診台軟件(jiàn)須支持自(zì)動&報(bào)到(dào)和(hé)手動批量報(bào)到(dào)機(jī)制(zhì)，避免患者擁堵分(fēn)診台簽到(dào)，降低(dī)排隊護士工(gōng)作(zuò)©量。
在普通(tōng)号情況下(xià)，分(fēn)診台系統須支持将患者手動分(fēn)配至指定醫(yī)生(shēng)或診室下(xià)排隊候診。
支持同一(yī)診區(qū)下(xià)轉診功能(néng)，可(kě)将患者從(cóng)一(yī)個(gè)隊列轉到(dào)另一(yī)個(gè)隊列排隊。
患者在一(yī)個(gè)診區(qū)有(yǒu)多(duō)個(gè)檢查項時(shí)，系統須支持一(yī)次報(bào)到(dào)操作(zuò)即進入多(duō)個(gè)檢查項隊列的(‍de)功能(néng)，要(yào)求具備一(yī)個(gè)檢查項呼叫患者，其他(tā)檢查項自(zì)動暫停對→(duì)該名患者進行(xíng)呼叫，當患者其中一(yī)個(gè)檢查項診結完畢時(shí)，其他(tā)未檢項再對(duì)患者進行(xíng)呼叫，避免過号産生(sh↔ēng)。
支持複診（回診）患者簽到(dào)再次進入隊列功能(néng)，同時(shí)可(kě)根據需求設置複診插隊策略，例如(rú)：優先插隊、間(jiān)隔插隊。
支持綠(lǜ)色通(tōng)道(dào)（棄号）功能(néng)，可(kě)不(bù)經叫号直接就(jiù)診。
分(fēn)診台須支持操作(zuò)記錄追溯功能(néng)，可(kě)按日(rì)期、按患者卡号等多(duō)種方式進行(xí£ng)查詢追溯；支持查看(kàn)患者往期就(jiù)診記錄，就(jiù)診科(kē)室、就(jiù)診醫(yī)生(shēng)、操作(zuò)護士等。
軟件(jiàn)支持密碼登錄功能(néng)，防止其他(tā)人(rén)員(yuán)誤操作(zuò)。<

初診呼叫功能(néng)模塊
醫(yī)生(shēng)可(kě)以使用(yòng)PC軟件(jiàn)呼叫，能(néng)夠實現(xiàn)順呼、複呼、查詢、候診提醒等功能(néng)，也(yě)可(k$ě)以使用(yòng)呼叫終端呼叫，能(néng)夠實現(xiàn)順呼、複呼、查詢、候診提醒、與護士語音(yīn)或者視(shì)頻§(pín)呼叫、緊急情況報(bào)警等功能(néng)。
呼叫後，語音(yīn)、屏幕顯示呼叫信息，綜合信息顯示屏幕顯示一(yī)級候診信息，診室信息顯示屏幕顯示二級候診信息，包←括當前就(jiù)診号碼和(hé)等候就(jiù)診号碼。
初診病人(rén)和(hé)複診病人(rén)公平呼叫，常規規則是(shì)初診優先，2個(gè)初診1個(gè)複診
現(xiàn)場(chǎng)挂号病人(rén)和(hé)預約挂号病人(rén)呼叫規則，預約時(shí)間(jiān)段•內(nèi)，預約病人(rén)優先呼叫，2個(gè)預約1個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。

檢驗、醫(yī)技(jì)、放(fàng)射檢查呼叫
醫(yī)生(shēng)開(kāi)具檢查單，患者交費(fèi)後，患者自(zì)動進入相(xiàng)關檢查排隊，當患者到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)并簽到(★dào)後，按序呼叫檢查。

自(zì)助報(bào)告單打印功能(néng)模塊
檢驗或者醫(yī)技(jì)檢查完畢後，患者可(kě)以通(tōng)過手機(jī)端獲取報(bào)告狀态，并根據提示至自(zìσ)助機(jī)打印報(bào)告

複診呼叫功能(néng)模塊
患者檢查完畢并獲取報(bào)告單後，返回科(kē)室候診區(qū)簽到(dào)入隊。初診病人(rén)和(hé)複診病人(rén)公平呼叫，常規規則是(shì)初診優先，★2個(gè)初診1個(gè)複診。

取藥功能(néng)模塊
患者可(kě)以根據手機(jī)移動端獲取取藥信息，并到(dào)指定位置根據屏幕顯示取藥。

後台管理(lǐ)模塊
具有(yǒu)聯網和(hé)遠(yuǎn)程控制(zhì)功能(néng)，支持跨路(lù)由控制(zhì)，對(duì)終端可(kě)以遠(yuǎn)程管理(lǐ)和(hé)維護₹。支持局域網，分(fēn)管理(lǐ)端和(hé)播放(fàng)端，系統采用(yòng)B/S架構。
操作(zuò)在管理(lǐ)端進行(xíng)，管理(lǐ)端可(kě)以是(shì)局域網上(shàng)Ω的(de)任意多(duō)台計(jì)算(suàn)機(jī)。
支持手動維護醫(yī)生(shēng)信息，可(kě)上(shàng)傳醫(yī)生(shēng)照(zhào)片​、職稱、業(yè)務擅長(cháng)以及排班信息的(de)自(zì)動同步和(hé)管理(lǐ)；
能(néng)夠與HIS、PACS、LIS等信息系統進行(xíng)數(shù)據交互，可(kě)按照(zhào)序号或簽到(dào)順序自(zì)動生(shēng)成排隊隊 列；
可(kě)根據各個(gè)科(kē)室的(de)就(jiù)診流程，靈活配置叫号機(jī)制(zhì)，适應各種隊列排序方式、各種呼叫模式、各種顯示樣式、各種語音(yīn)€效果。
支持候診區(qū)一(yī)級分(fēn)診以及診室門(mén)口二級分(fēn)診或特殊科(kē)室需要(yào)的(de)多(duō)級分(fēn)診模式，候診區(qū)叫号₩将多(duō)名患者呼叫到(dào)診室門(mén)口等候，診室
門(mén)口叫号将患者逐一(yī)呼叫至診室就(jiù)診；
患者隐私保護：患者姓名中的(de)第二個(gè)字用(yòng)“*”代替。
候診區(qū)域一(yī)級分(fēn)診屏、醫(yī)生(shēng)所在診室門(mén)口的(de)二≈級分(fēn)診屏顯示各自(zì)對(duì)應的(de)叫号信息，并能(néng)對(duì)應的(de)叫号語音(yīn)同步播報(bào)；
支持全自(zì)動形成隊列、人(rén)工(gōng)報(bào)到(dào)形成隊列（患者自(zì)助報(bào)到(dào)、護士操作(zuò)報(bà‍o)到(dào)）以及自(zì)動及人(rén)工(gōng)混合報(bào)到(dào)三種模式；
支持分(fēn)診管理(lǐ)服務平台角色類型劃分(fēn)，如(rú)分(fēn)診台管理(lǐ)、隊列管理(lǐ)、終端管理(lǐ)、數(shù)據源管理(lǐ)、溫馨提示、午别設置、分(fēn✘)診統計(jì)、頁 面管理(lǐ)等。
支持診室門(mén)口、列表屏、分(fēn)診台語音(yīn)呼叫自(zì)定義設置，支持呼叫重複次數(shù)選擇，重複次數(shù)可(δkě)自(zì)定義；
護士站(zhàn)電(diàn)腦(nǎo)安裝護士工(gōng)作(zuò)站(zhàn)管理(lǐ)軟件(₩jiàn)，能(néng)夠實現(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對(duì)患者的(de)就(jiù)診狀态檢索、排隊隊列管理(lǐ)以及預約等操作(zuò)；
醫(yī)生(shēng)電(diàn)腦(nǎo)安裝醫(yī)生(shēng)工(gōng)作(zuò)站(zhàn)管理(♥lǐ)軟件(jiàn)，能(néng)夠根據需求實現(xiàn)順序叫号或選擇叫号功能(néng)；